Od 1. apríla 2025 prechádza spoločnosť M-Files na automatizovaný systém správy licencií, ktorý zjednoduší proces obnovovania a aktualizácie predplatného. Na tejto stránke nájdete technické podrobnosti, odpovede na často kladené otázky (FAQ) a podporu, ktorá vám pomôže uľahčiť prechod na nový systém. Ak potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať.
Prehľad
Lokálni zákazníci prejdú z manuálneho dodávania licencií na automatizovaný systém v apríli 2025. Táto zmena sa bude zavádzať postupne a bude si vyžadovať len internetové pripojenie a aktualizáciu na verziu M-Files 24.8.XXXXX.Y alebo novšiu. Nie je potrebné žiadne manuálne zapnutie tohto systému, stačí len internetové pripojenie.
Automatizované poskytovanie licencií úplne odstráni potrebu ručnej inštalácie licencií na lokálny server. V budúcnosti sa zmeny vo vašich licenciách premietnu na váš server bez manuálneho úsilia do 24 hodín od vykonania zmien v predplatnom.
Platnosť vašej serverovej M-Files licencie bude 30 dní, ak bola zapnutá automatizácia, pokiaľ vaše predplatné M-Files neskončí skôr ako o 30 dní (napr. za 7 dní)
Riešenie
Ak chcete zabezpečiť, aby bolo možné systém úspešne aktivovať, uistite sa, že je na serveri nainštalovaná verzia M-Files 24.8.XXXXX.Y alebo novšia.
Na fungovanie automatizácie licencie je potrebné internetové pripojenie k M-Files. Port 443 by mal byť vo vašom firewalle otvorený pre odchádzajúcu prevádzku. Pre zvýšenie bezpečnosti môže byť prevádzka povolená len z nasledujúcich DNS: https://mfmgmtapiprod.cloudvault.m-files.com
Ak nemôžete prijímať licencie prostredníctvom verejného internetu, máme k dispozícii ďalšiu službu na prijímanie licencií, obráťte sa na svojho obchodného zástupcu Konica Minolta.
Ak máte problémy s nastavením pripojenia k automatizácii licencií, kontaktujte nás prostredníctvom portálu zákazníckej podpory ServiceNow.
Ak je platnosť vašej licencie na serveri kratšia ako 30 dní, uistite sa, že sú povolené vyššie uvedené pripojenia. Overte si tiež dátum ukončenia predplatného.
Systém bude bežať bez zmien do výročia predplatného. Akákoľvek následná manipulácia s licenciou po 1. 4. 2025 nebude možná, pokiaľ sa server neaktulizuje a nepripojí na licenčný server. V prípade, že server neaktualizujete, nebudete môcť predlžovať predplatné, dokupovať licencie pre nových používateľov, alebo dokupovať rozšírenia. Od 1. 4. 2025 M-Files umožňujú už len automatizované doručovanie licencií.
Tisícky M-Files zákazníkov, majú servery aktualizované a pripojené pre automatické doručovanie licencií, ktoré boli schopní si nastaviť samostatne. Ak by ste si však neboli istí, alebo potrebovali pomoc, náš tím servisnej podpory vám môže pomôcť server aktualizovať. O túto službu je možné požiadať formou plateného servisného zásahu formou tiketu cez portál ServiceNow.
Benefitom, je automatizácia doručovania licencií a predplatného. Nemusíte myslieť na to, že licencie je potrebné doručiť emailom a manuálne nahrávať na server pred vypršaním predplatného.
Je to v poriadku. Hoci predplatné M-Files môžete mať zjednané na dlhšie obdobie, napríklad do 15. 8. 2025, platnosť licencií uvidíte cez nový nástroj len na najbližších 30 dní. Licencie sú kontrolované denne, a licencia je aktualizovaná každý deň, a kontroluje platnosť len pre najbližších nasledujúcich 30 dní. Preto môže nastať rozdiel v dátume konca predplatného a konca platnosti licencie v administračnom rozhraní M-Files. Nie je to však chyba ale funkcionalita tohto nového spôsobu doručovania a aktualizovania licencií.
Zanechajte nám na vás kontakt a my sa vám ozveme.