Inteligentný video dohľad od Konica Minolta pomáha znížiť krádeže a zvýšiť tržby v predajniach Pepco v Bulharsku
Inteligentný video dohľad od Konica Minolta pomáha znížiť počet krádeží a zvýšiť tržby v predajniach Pepco v Bulharsku
PEPCO je európsky řeťazec predajní ponúkajúci oblečenie pre celú rodinu a domáce potreby. Už vyše 20 rokov sa spoločnosť v Poľsku dynamicky rozvíja a stala sa najobľúbenejším predajcom detského oblečenia a popredným dodávateľom dekoratívnych výrobkov.
Spoločnosť má vyše 2 700 predajní a viac ako 23 000 zamestnancov v šestnástich európskych krajinách strednej a východnej Európy. V Bulharsku je už viac ako 120 predajní a ich počet stále rastie.
Spoločnosť sa opakovane stretávala s krádežami v predajniach. Chýbali tiež informácie o nákupnom správaní zákazníkov. Preto sa spoločnosť PEPCO rozhodla pre inteligentné video riešenie od Konica Minolta. To znížilo počet krádeží a umožnilo spoločnosti zacieliť a zvýšiť predaj vďaka analýze dát o nákupnom správaní.
Ruslan Palov
Senior Technical Project Manager Pepco Bulgaria & Greece
„Konica Minolta Bulgaria pracuje na projekte výstavby kamerového systému pre všetky dostupné predajne siete PEPCO v Bulharsku. Zaujali nás svojou profesionalitou a flexibilitou. Ponúkli nám riešenie, ktoré nám poskytuje veľmi cenné informácie o správaní našich zákazníkov. Doteraz bolo riešenie implementované vo vyše 110 našich predajniach a pokračujeme v jeho modernizácii a spolupráci v každej novej predajni, ktorú v Bulharsku otvárame.“
Problém, ktorý chcel zákazník riešiť:
Partnerstvo medzi spoločnosťami PEPCO a Konica Minolta Bulgaria vychádza z projektu zameraného na zvýšenie bezpečnosti pri vykonávaní obchodných operácií spoločnosti PEPCO a poskytnutie databázy podporujúcej rozhodovanie o zvýšení predaja. Výzvy, ktorým spoločnosť PEPCO čelila, boli nasledujúce:
- Časté krádeže v niektorých predajniach
- Nedostatok komplexného kamerového systému v obchodných zariadeniach, skladoch, kanceláriách a ďalších administratívnych priestoroch
- Nedostatok presných informácií o počte návštevníkov predajní a sledovateľnosti návštevníkov z hľadiska ich premeny na skutočných zákazníkov
Riešenie
Zabezpečenie + cenné marketingové dáta
Konica Minolta Bulgaria ponúka v rámci svojho návrhu riešenia a jeho implementácie kombináciu štandardného video dohľadu a inteligentného video dohľadu pomocou kamier MOBOTIX.
Prítomnosť IP kamier s integrovanými analytickými funkciami prináša spoločnosti PEPCO pridanú hodnotu a okrem štandardných videozáznamov z jednotlivých predajní získáva spoločnosť aj cenné informácie o počte návštevníkov a zákazníkov v rôznych časových intervaloch.
Výhody
Zníženie počtu krádeží a zvýšenie tržieb
Vďaka riešeniu video dohľadu od Konica Minolta a MOBOTIX sa spoločnosti PEPCO podarilo minimalizovať počet krádeží a spoľahnúť sa na odhalenie páchateľov po celý čas od začatia projektu.
Okrem toho môže každý vedúci predajne vďaka riešenu na počítanie osôb sledovať, aké percento návštevníkov predajne v danom mesiaci vykonalo nákup.
Tieto mimoriadne cenné informácie umožňujú každému vedúcemu prijať okamžité opatrenia týkajúce sa umiestnenia rôznych druhov tovaru a správania zamestnancov v predajni. Analýza dát pomáha rozhodovať o spustení rôznych propagačných kampaní a následnom meraní ich účinnosti.
Štruktúrované informácie sa dostávajú aj do centrály spoločnosti v Poľsku a ich dostupnosť bola vysoko cenená ako inovatívny prístup k riadeniu maloobchodných predajní, ktorý bol zavedený a aktívne využívaný v bulharskej pobočke.