Zdravie a bezpečnosť našich klientov a zamestnancov sú pre nás absolútnou prioritou. Zároveň sa snažíme zachovať doterajší štandard služieb, na ktorý ste bežne zvyknutí.
Preto vám prinášame stručný prehľad toho, čo sa u nás momentálne deje:
Opatrenia na strane klientov
- Naši obchodní zástupcovia sú vám aj naďalej plne k dispozícii. Preto ich neváhajte kontaktovať telefonicky alebo emailom. Ak ešte nemáte svojho obchodného zástupcu, kontaktujte naše zákaznícke oddelenie a bude vám pridelený: U2FsdGVkX18gBNI9o5z9ify7q1Zjr2061U2bj6o3Tvyk0GxUwfkTrOr+uKLG61bD, 0850 166 177.
- Každý náš klient má iné potreby vyvolané aktuálnou situáciou. Keď nám o nich poviete a bude to v našich možnostiach, radi vám vyjdeme v ústrety.
- Všetko, čo je možné, spravujeme vzdialene. Tam, kde táto možnosť nie je, riadime sa aktuálnymi hygienickými a bezpečnostnými požiadavkami.
- Momentálne sú naši servisní technici v plnom počte a pracujú bez obmedzení. Rozdelili sme ich do menších tímov, ktoré pracujú oddelene a v prípade potreby si vedia navzájom vypomôcť.
- Pri každom servisnom zásahu zabezpečujeme dezinfekciu nástrojov aj samotných zariadení.
- Aktuálne máme k dispozícii všetko, čo potrebujeme k zabezpečeniu kvalitných služieb tak, ako je zvykom aj v bežných podmienkach.
Opatrenia na strane zamestnancov
- Našu centrálu v Bratislave a taktiež pobočky v Žiline, Banskej Bystrici a Košiciach sme pre návštevy uzavreli až do odvolania. Jednotlivé priestory sú neustále dezinfikované.
- Väčšina našich zamestnancov pracuje plnohodnotne z domu. Pre servisných technikov, ktorí sú neustále v teréne, sme zabezpečili ochranné pomôcky a dezinfekciu.
- Zrušili sme všetky služobné cesty do rizikových krajín. Ak by sa naši zamestnanci vrátili z rizikových krajín, alebo ak by vykazovali príznaky ochorenia, majú povinnú karanténu.
- Obmedzili sme porady a pracovné stretnutia. Na rokovania využívame viaceré online nástroje.
Infolinka + email
Naše zákaznícke centrum je vám neustále k dispozícii. Keď zavoláte na tel. číslo 0850 166 177 v pracovných dňoch medzi 7:30 – 16:00 h, naše kolegyne sú pripravené odpovedať na všetky vaše dotazy. Kontaktovať nás môžete aj prostredníctvom emailu U2FsdGVkX1+M+gGjMhr/lBcUKVghmhJaK/d4i8eqOBPwm+OlUs8X9aHozwQmL4rm.
Vedeli ste?
Konica Minolta už dávno nie sú iba tlačiarne, ale zameriavame sa aj na komplexné IT riešenia. A hoci by sme sa s vami najradšej stretli osobne, vieme vám ich predstaviť napríklad aj pri komunikácii s naším obchodnými zástupcami prostredníctvom rôznych online nástrojov.
- oficiálne vyjadrenie
- otázky a odpovede.
