Aktuálna situácia v Konica Minolta v súvislosti s COVID-19

Preto vám prinášame stručný prehľad toho, čo sa u nás momentálne deje:

Opatrenia na strane klientov

• Naši obchodní zástupcovia sú vám aj naďalej plne k dispozícii. Preto ich neváhajte kontaktovať telefonicky alebo emailom. Ak ešte nemáte svojho obchodného zástupcu, kontaktujte naše zákaznícke oddelenie a bude vám pridelený: info@konicaminolta.sk, 0850 166 177.
• Každý náš klient má iné potreby vyvolané aktuálnou situáciou. Keď nám o nich poviete a bude to v našich možnostiach, radi vám vyjdeme v ústrety.
• Všetko, čo je možné, spravujeme vzdialene. Tam, kde táto možnosť nie je, riadime sa aktuálnymi hygienickými a bezpečnostnými požiadavkami.
• Momentálne sú naši servisní technici v plnom počte a pracujú bez obmedzení. Rozdelili sme ich do menších tímov, ktoré pracujú oddelene a v prípade potreby si vedia navzájom vypomôcť.
• Pri každom servisnom zásahu zabezpečujeme dezinfekciu nástrojov aj samotných zariadení.
• Aktuálne máme k dispozícii všetko, čo potrebujeme k zabezpečeniu kvalitných služieb tak, ako je zvykom aj v bežných podmienkach.

Opatrenia na strane zamestnancov

• Našu centrálu v Bratislave a taktiež pobočky v Žiline, Banskej Bystrici a Košiciach sme pre návštevy uzavreli až do odvolania. Jednotlivé priestory sú neustále dezinfikované.
• Väčšina našich zamestnancov pracuje plnohodnotne z domu. Pre servisných technikov, ktorí sú neustále v teréne, sme zabezpečili ochranné pomôcky a dezinfekciu.
• Zrušili sme všetky služobné cesty do rizikových krajín. Ak by sa naši zamestnanci vrátili z rizikových krajín, alebo ak by vykazovali príznaky ochorenia, majú povinnú karanténu.
• Obmedzili sme porady a pracovné stretnutia. Na rokovania využívame viaceré online nástroje.

Infolinka + email

Naše zákaznícke centrum je vám neustále k dispozícii. Keď zavoláte na tel. číslo 0850 166 177 v pracovných dňoch medzi 7:30 – 16:00 h, naše kolegyne sú pripravené odpovedať na všetky vaše dotazy. Kontaktovať nás môžete aj prostredníctvom emailu info@konicaminolta.sk.

Vedeli ste?

Konica Minolta už dávno nie sú iba tlačiarne, ale zameriavame sa aj na komplexné IT riešenia. A hoci by sme sa s vami najradšej stretli osobne, vieme vám ich predstaviť napríklad aj pri komunikácii s naším obchodnými zástupcami prostredníctvom rôznych online nástrojov.